Il presente Avviso ha per oggetto la realizzazione di un servizio di “Pronto Intervento Sociale”

denominato PIS e di una “Centrale Operativa Sociale” denominata COS per le attività di seguito descritte:
Front-office telefonico per informazione e primo orientamento per l’accesso ai servizi
Viene assicurato, in relazione alle caratteristiche territoriali e di organizzazione dei servizi,

attivo anche negli orari e giorni di chiusura degli uffici comunali.
Il Front Office Telefonico, gestito dagli assistenti sociali e dal sociologo nonché dal segretariato sociale, in
carico ai comuni del Distretto quale Servizio cardine del PIS, consiste in un Call Center articolato in
postazioni d’ascolto, con numeri di cellulare dedicati e relative postazioni informatiche rivolte ai cittadini per
orientare, informare e favorire la comunicazione con il sistema dei servizi territoriali, rispondendo

all’esigenza primaria di avere informazioni complete in merito ai diritti, alle prestazioni, alle modalità di
accesso ai servizi al fine di assicurare la tutela dei diritti sociali e civili dei cittadini.
Il servizio sarà attivo anche al di fuori del normale orario di funzionamento degli uffici comunali dalle ore
15:00 alle ore 21:00 dal lunedì al venerdì e il sabato dalle ore 8:00 alle ore 16:00 con personale in carico al
Comune Capofila unitamente ed in turnazione, agli assistenti sociali assegnati ai comuni del Distretto Socio Sanitario D1.

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SI RENDE NOTO
Che è possibile presentare domanda per l’accreditamento al Servizio di PRONTO INTERVENTO SOCIALE al fine di creare un ALBO fornitori e/o prestatori di servizi rivolto a Enti del Terzo Settore  e/o imprese esercenti l’attività commerciale in ottemperanza a tutte le misure messe in campo dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali e dal Dipartimento della Famiglia e delle Politiche Sociali della Regione Siciliana, che prevedono interventi e servizi di inclusione a favore delle persone in condizioni di povertà o marginalità, attraverso l’erogazione di voucher di Pronto Intervento Sociale.
Il presente avviso è rivolto a: operatori economici del Terzo Settore iscritti al RUNTS – esercenti del settore abbigliamento, calzature, farmacie, supermercati, ristoranti, rosticcerie, panifici, sanitarie, cartolibrerie, ottici, alberghi, B&B, strutture di prima e seconda accoglienza per minori e adulti , case protette per inabili, comunità per donne vittime di violenza, ragazze madri e gestanti in difficoltà, comunità alloggio per anziani, centri diurni, agenzie di onoranze funebri. Gli operatori economici e/o gli esercenti, ciascuno per la propria tipologia, ove interessati, dovranno registrarsi sulla piattaforma servizi sociali web al seguente indirizzo web https://www.servizisocialiweb.it, ai fini del necessario accreditamento e per la successiva erogazione, del servizio che dovrà essere reso attraverso voucher digitali, previa presa in carico dell’utente, per i servizi ritenuti necessari, dall’assistente sociale in turnazione, al fine di poter fronteggiare la situazione di emergenza.

PRESENTAZIONE DELLA DOMANDA
L’accreditamento con apposita istanza da compilare rigorosamente online in ogni sua parte sulla piattaforma
Servizi Sociali Web visibile cliccando sulla home page del Comune di Agrigento, capofila del distretto, nella
sezione “AVVISI” e/o al seguente link: www.servizisocialiweb.it
Ai fini della compilazione dell’istanza di accreditamento, l’operatore economico dovrà, ove non fosse ancora
registrato, effettuare la registrazione, e dall’apposita sezione “Bandi” cliccare su “Mostra bando” compilare
i form, inserire la documentazione richiesta e procedere con “Invia Adesione”.
Non appena i dati richiesti saranno inseriti nella loro interezza, l’utente riceverà sulla propria e-mail da:
socialservicedigital@gmail.com la conferma dell’avvenuta registrazione. Tutto esclusivamente in modalità
online.
La presentazione delle istanze sulla citata piattaforma è stata fissata dalle ore 8:00 del 22 marzo 2024 senza alcuna scadenza. È ammesso soccorso istruttorio per integrazione documentale.
La domanda presentata non costituisce automaticamente la prenotazione del servizio, ma la richiesta di
adesione al bando sulla piattaforma digitale Servizi Sociali Web. Tale richiesta verrà verificata dagli addetti
del servizio sociale. Nel caso in cui tutti i requisiti siano soddisfatti, la richiesta di adesione verrà accettata.